一、小区物业安全管理问题分析

（一）老旧小区物业基础设备、设施较为陈旧

现阶段，很多小区基础设备、设施老旧、损坏，对于小区物业安全管理工作提出了严峻的挑战。如果未及时地意识到小区物业中的安全隐患或是未及时有效整改、疏于管理，极可能导致小区发生安全事故。比如说，小区高层住宅中的电梯安全问题等。在小区物业安全管理工作中，对于电梯安全故障不重视或是没有相应的安全管理责任心，待到事故发生时则悔之晚矣。还比如，许多小区消防设施维修保养不及时，损坏严重的现象极为严重，一旦发生火灾很难发挥消防设施设备的应急作用。为做好小区物业安全管理工作，小区物业安全管理人员需要加强责任心，认真排查事故隐患，及时有效整改，该花钱的一定要花钱，要专款专用，不要单纯地追求商业利润，而把安全抛之脑后。

（二）小区物业基层管理人员安全素质参差不齐

小区物业安全管理工作与小区物业基层管理人员密切相关。小区物业安全管理工作中所出现的很多安全问题都是由于小区物业基层管理人员的疏忽所导致的。一些小区物业基层管理人员在小区物业日常管理工作中马虎大意。当小区物业管理工作中出现突发事故时，一些小区物业基层管理工作人员由于缺乏相关的安全管理经验，无法及时地找出解决方法，从而使得小区物业与业主之间由于沟通问题导致矛盾尖锐、激化，从而影响小区物业安全管理工作的顺利进行。小区物业安全管理工作是需要与业主进行面对面交流的工作，在小区物业安全管理工作中要求小区物业基层管理人员具有相应的职业道德、安全技能以及相关的心理素质。在小区物业管理工作中遭遇突发状况时能够沉着、冷静地予以应对，与业主共同找寻解决之道。此外，做好小区物业工作要求小区物业基层管理人员对小区各种安全隐患进行细致的排查，将安全隐患扼杀在摇篮中。而一些小区物业基层管理工作人员由于素质不高导致未能对小区物业安全管理中所存在的漏洞进行查漏补缺，从而为小区的安全管理工作埋下了极大的安全隐患。

（三）小区业主缺乏相应的安全管理意识

小区物业安全管理工作要求小区物业与业主两者之间共同携手来加以实现。在小区物业安全管理工作中，业主不得独善其身，在平时的工作、生活中应当增强自身的安全防范意识，从而避免一些因为人为因素而导致的小区物业安全问题，切实地保障自身的安全。

二、小区物业安全管理要点分析

（一）认真贯彻科学安全管理观念

做好小区物业安全管理工作应当认真贯彻健康、安全、环境管理观念，在此基础上通过系统地、科学地、全面地对小区物业安全管理工作进行细致的落实，确保小区物业安全管理工作取得良好的效果。对于小区物业安全管理工作最主要的就是要做好防护和保护。因此，在小区物业安全管理过程中，小区物业安全管理人员需要在日常的工作中对小区进行全方位的监管，对于各种突发状况应当采取科学、合理的方法来解决问题。此外，在小区物业安全管理工过程中采用科学的管理观念时，应当做好小区物业安全管理规章制度的不断完善，从而使得小区物业安全管理人员按照相关条例来完成小区物业安全管理工作。增强小区物业安全管理责任意识，对于发现违反规章制度的小区物业安全管理人员要进行严肃处理。从而确保小区物业安全管理工作有效进行。

（二）提升基层管理人员的安全素质

小区基层管理人员的安全素质直接关系到小区物业安全管理工作质量。因此，在小区物业安全管理工作中应当积极加强对于小区基层管理人员的业务培训，增强小区基层管理人员的专业技能，以便使得小区基层管理人员能够更好地为小区住户进行服务。在对小区基层管理人员进行培训的过程中需要注意加强对于小区基层管理人员业务应变能力的培训，这是由于在小区物业安全管理工作中，最困难最复杂的工作是应对小区中的各种突发情况，当小区突发各种事故时候，人们往往会由于缺乏突然应变能力而受到伤害，这时就要求小区基层管理人员能够灵活地应用所接受的各种针对性、专业性的训练来对各种突发事件进行处理，确保小区住户的安全。此外，小区基层管理人员具有较强的应变能力才能在突发紧急状况时能够更为冷静、科学地为小区住户解决问题，保障小区住户的切身安全。

（三）注意做好小区业主的安全宣传教育

在小区物业安全管理工作中，为了更好地保障小区住户的安全，除了小区物业安全管理工作人员加强安全管理工作外，还需要注意做好对于小区住户的宣传教育，提高小区住户的安全意识。在对小区逐渐进行宣传教育时可以通过举办安全讲座、发放安全手册、宣传条幅等的方式来积极提高小区住户的安全意识，从而使得小区住户能够对日常生活中容易出现安全隐患的地方加以重视，并能够通过安全讲座、安全手册、宣传条幅等来对自身所可能存在的安全问题进行及时的调整，从而避免安全事故的发生。此外，小区物业安全管理工作人员应当积极鼓励小区住户参与到小区安全事务的管理工作中，通过小区住户的加入可以帮助小区物业安全管理工作人员从不同的视角来审视小区物业安全管理工作是否存在安全漏洞，从而更好地对小区物业安全管理工作加以完善。